Realizzazione e-commerce a Bolzano

Principalmente per un fatto culturale, ma non solo, il momento in cui un utente acquista un prodotto online è particolarmente delicato. Questo perché, ovviamente, n0n può toccare con mano, nè vederlo fisicamente. Per questa ragione vanno evitate o rimosse tutte le altre barriere presenti, che possono rappresentare un ulteriore freno alla decisione di portare a termine l'acquisto di ciò che si è inserito nel proprio carrello virtuale. Le principali barriere di cui parliamo che possono portare all'abbandono del carrello sono tre: 

1) la spedizione: costi e tempistiche. 

2) il check out.

3) il pagamento: modalità e sicurezza.

1) Costi e tempi di spedizione

La regola fondamentale che va considerata è che il costo di consegna è una scocciatura per qualsiasi tipologia di cliente. Praticamente tutti, infatti, pagano più volentieri un prezzo più alto convinti di investire in una maggior qualità, piuttosto che affrontare spese accessorie come quelle di spedizione. Per questa ragione gli e-ccomerce che al giorno d'oggi offrono costi di spezione molto bassi o, addirittura, gratuti sono moltissimi.
L'altro aspetto della spedizione ri guarda i tempi di consegna che devono, ovviamente, essere più rapidi possibili. In caso non fosse possibile offrire una consegna express è fondamentale chiarirlo subito, per evitare che l'utente abbia spiacevoli sorprese al momento dell'acquisto, che potrebbe portare a una valutazione negativa di tutta l'esperienza avuta con la tua azienda.  

2) Procedura di check-out

La procedura di check-out è rappresentata da quella fase utile ad effettuare il pagamento e completare l'ordine. In un e-commerce deve necessariamente non risultare troppo difficile o confusionaria, poiché essa aumenta in maniera esponenziale le possibilità che l'utente decida di cambiare idea e abbandonare.
Ciò è dovuto a vari fattori:

1) frustrazione per i troppi passaggi richiesti

2) paura che l'ordine possa non andare a buon fine

3) scarsa fiducia determinata da una mancata comunicazione semplice e chiara

In questo senso, presentarsi sul mercato con un ecommerce professionale aiuta a limitare molto la portata di questo problema, anche se ovviamente una certa quota di carrelli abbandonati ci sarà sempre (anche solo perché l'utente cambia legittimamente idea al momento dell'acquisto).
 

3) Sicurezza dei pagamenti online

In ultimo, ma non certamente meno importante la sicurezza degli acquisti. Acquistare online, come sappiamo, può esporre gli utenti che navigano sul web ad alcuni rischi. A questo concorre anche un certo pregiudizio radicato che potenzia esponenzialmente la ritrosia degli utenti.
Nel corso degli ultimi anni, per fortuna, la consapevolezza del problema è aumentata sensibilmente anche se, purtroppo, sono aumentate parallelamente anche le truffe, peraltro sempre più sofisticate.
 Le preoccupazioni riguardo alla sicurezza del pagamento sono una delle principali barriere agli acquisti online. È importante che un sito e-commerce sia prima di tutto sicuro, che utilizzi il protocollo https, e che la sicurezza del pagamento sia sottolineata con particolare forza per guadagnarsi la fiducia degli utenti.
 

Chiaramente, non tutto è riassumibile in questi tre aspetti, per quanto importantissimi: il successo di un negozio online si basa anche sulla progettazione attenta di ogni suo piccolo dettaglio. Rivolgersi a dei professionisti per creare un e-commerce a Trento significa limitare al massimo le problematiche che potrebbero nascere, in modo che il lancio della tua attività parta nel migliore dei modi. 

Per realizzare un-ecommerce è necessario partire da un brief quanto più esaustivo possibile, capace di sciogliere tutti i nodi, attraverso l'elenco di tutti i requisiti richiesti, in termini tecnici e funzionali. Le caratteristiche di un e-commerce, infatti, possono essere numerosissime:

- la lingua: solo in italiano, anche in inglese oppure in molte versioni per aziende che operano sul mercato internazionale

- la presentazione esaustiva di prodotti che presentano varie varianti

- la specifazione delle varie correlazioni tra diversi prodotti presenti 

- le opzioni preferite per far compire un acquisto, come ad esempio senza registrazione o solo tramite login

- l'eventuale registrazione al sito standard o con social login

- le caratteristiche dell'area riservata e funzionalità a cui l'utente avrà accesso

- la presenza di un motore di ricerca interno al sito

- i diversi metodi di pagamento che verranno offerti

- i collegamenti con piattaforme esterne o software gestionali

Definiti questi aspetti, si passa all'ideazione della struttura e dell'alberatura del sito.

Il nostro poreparatissimo reparto grafico procederà a questo punto allo sviluppo del layout del sito, coerentemente con quanto definito congiuntamente e nel rispetto dell'immagine del brand. La proposta grafica è, appunto, una proposta: non sarà  vincolante e potrà essere rivista fino a che non sarai soddisfatto del risultato.

Approvata da parte tua la grafica che ti è stata proposta si procederà alla programmazione secondo le specifiche concordate per poi passare all'inserimento di tuttoi tui prodotti, attraverso un'interfaccia molto semplice da utilizzare e che, peraltro, ti verrà spiegata da un nostro consulente attraverso un  procederemo con la fase di programmazione. Terminata questa fase avrai la possibilità di inserire i tuoi prodotti sul sito, attraverso un'interfaccia molto facile da usare e che ti verrà mostrata da un nostro consulente con un corso di formazione pensato appositamente per te e per il tuo sito specifico: il prezzo del corso è già incluso nel prezzo! 

Inseriti i prodotti, il tuo nuovo e-commerce è online!

La nostra esperienza di agenzia e-commerce Trento è pluriennale e molto diversificata. Abbiamo, infatti, realizzato e-commerce di ogni tipo dai più elementari a quelli più complessi e strutturati, per clienti operanti nei settori più disparati: vitivinicolo, alimentare, tessile, articoli per l'infanzia, per il benessere della persona, ferramenta, prodotti industriali, gioiellerie e tanto altro ancora. Ed è per questo che siamo in grado di offrirti la migliore consulenza per aiutarti a lanciare la tua attività.

Oltre a supportarti nelle fasi iniziali del tuo progetto web, però, siamo preparati e competenti anche nell'affiancamento continuo nella gestione del tuo progetto anche dopo il lancio, anche attraverso attività di ottimizzazione SEO del tuo sito per offrire una maggior visibilità, campagne pubblicitarie pensate ad hoc o manutenzioni periodiche per migliorare l'usabilità del tuo sito e aumentare così le conversioni in acquisti delle visite che riceverai.